Hỏi đáp và tư vấn

Nếu khu vực khách sinh sống có sóng 5G Viettel và thiết bị điện thoại khách sử dụng có hỗ trợ 5G thì khách hàng có thể sử 5G theo gói mà không mất thêm bất kì chi phí gì.

KHÔNG! Khách hàng buộc phải dùng gói V120K đủ 12 tháng sau đó mới có thể chuyển sang trả trước hoăc đăng ký gói cước khác có dung lượng data cao hơn.

Sim Viettel V120K trả sau có thể chuyển sang TRẢ TRƯỚC sau khi sử dụng hết thời gian cam kết 12 tháng. Hết thời gian cam kết khách hàng cầm theo sim + Căn cước mang ra điểm giao dịch Viettel bất kỳ để chuyển sang trả trước (Không mất  thêm chi phí gì)

Hướng dẫn khách hàng liên hệ CSKH của nhà mạng ITEL qua số điện thoại: 0877 087 087. Sau đó làm theo hướng dẫn của nhân viên CSKH để chuyển chủ quyền.

Sim Itel chỉ có thể nạp tiền qua ứng dụng các ngân hàng hoặc các ví điện tử như Momo, Zalopay, Vnpay… Sim Itel hiện KHÔNG THỂ nạp tiền bằng thẻ cào Vinaphone.

KHÔNG! Tuy nhiên sim itel sử dụng sóng của nhà mạng Vinaphone nên chất lượng sóng rất tốt nên việc chuyển mạng với mạng với dòng sim này không quá quan trọng. Ngoài ra, thủ tục chuyển mạng thường cũng rất phức tạp và mất nhiều thời gian.

Sim Local chỉ có thể nạp tiền qua ứng dụng các ngân hàng hoặc các ví điện tử như Momo, Zalopay, Vnpay… Sim Local hiện KHÔNG THỂ nạp tiền bằng thẻ cào Mobifone.

KHÔNG! Tuy nhiên sim Local sử dụng sóng của nhà mạng Mobifone nên chất lượng sóng thường khá tốt nên việc chuyển mạng với mạng với dòng sim này không quá quan trọng. Ngoài ra, thủ tục chuyển mạng thường cũng rất phức tạp và mất nhiều thời gian.

Sim VNSKY chỉ có thể nạp tiền qua ứng dụng các ngân hàng hoặc các ví điện tử như Momo, Zalopay, Vnpay… Sim VNSKY hiện KHÔNG THỂ nạp tiền bằng thẻ cào Mobifone.

KHÔNG! Tuy nhiên sim VNSKY sử dụng sóng của nhà mạng Mobifone nên chất lượng sóng thường khá tốt nên việc chuyển mạng với mạng với dòng sim này không quá quan trọng. Ngoài ra, thủ tục chuyển mạng thường cũng rất phức tạp và mất nhiều thời gian.