Thông tin chung

Số tuổi được phép đăng ký sim chính chủ phụ thuộc vào tình trạng sim trả trước hay trả sau: Sim trả trước: Đủ 16 tuổi trở lên Sim trả sau: Đủ 18 tuổi trở lên

Dạ chuyện này hoàn toàn bình thường! Số mà anh/chị chọn đã từng được đăng ký Zalo trước đây, tuy nhiên do người dùng cũ đã bỏ sim nên nhà mạng thu hồi sau đó bán lại ra thị trường. Bên em cam kết số hiện tại là sim mới, đăng ký chính chủ Anh/Chị…

Xem thêm Khách thắc mắc đặt số mà kiểm tra đã có Zalo rồi thì phải trả lời làm sao?

Shop hiện tại chỉ bán sim vật lý. Nếu khách muốn sử dụng ESIM thì sau khi nhận sim vật lý khách có thể chủ động thay sim Đối với các dòng sim Itel, Local, VNSKY khách có thể thay trực tiếp ESIM trên ứng dụng của nhà mạng Đối với các dòng sim Viettel,…

Xem thêm Khách muốn mua ESIM có được không?

KHÔNG! Tất cả các sim do shop bán ra đều hỗ trợ đăng ký chính chủ tại nhà qua app của nhà mạng hoặc qua user phát triển riêng của công ty. Vì vậy, khi khách mua sim tại shop mang ra các điểm giao dịch sẽ không đăng ký được thông tin.

KHÔNG! Tất cả các sim bán ra đều bắt buộc phải đăng ký chính chủ theo quy định của bộ thông tin truyền thông nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi sử dụng sim cũng như hạn chế các khiếu nại về sim sau này trong quá trình sử dụng

1. Đối với các sim thuộc nhà mạng ảo như ITEL, LOCAL, VNSKY khách hàng cần làm lại sim của nhà mạng nào thì đăng nhập app tương ứng của nhà mạng đó như MY ITEL, MY LOCAL, VNSKY. Hướng dẫn khách hàng tìm đến mục CẤP LẠI SIM, click và làm theo hướng dẫn…

Xem thêm Khách hàng bị mất sim thì làm lại như thế nào?