KHÔNG! Tất cả các sim do shop bán ra đều hỗ trợ đăng ký chính chủ tại nhà qua app của nhà mạng hoặc qua user phát triển riêng của công ty. Vì vậy, khi khách mua sim tại shop mang ra các điểm giao dịch sẽ không đăng ký được thông tin.
Nếu khu vực khách sinh sống có sóng 5G Viettel và thiết bị điện thoại khách sử dụng có hỗ trợ 5G thì khách hàng có thể sử 5G theo gói mà không mất thêm bất kì chi phí gì.
KHÔNG! Tất cả các sim bán ra đều bắt buộc phải đăng ký chính chủ theo quy định của bộ thông tin truyền thông nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi sử dụng sim cũng như hạn chế các khiếu nại về sim sau này trong quá trình sử dụng
KHÔNG! Khách hàng buộc phải dùng gói V120K đủ 12 tháng sau đó mới có thể chuyển sang trả trước hoăc đăng ký gói cước khác có dung lượng data cao hơn.
1. Đối với các sim thuộc nhà mạng ảo như ITEL, LOCAL, VNSKY khách hàng cần làm lại sim của nhà mạng nào thì đăng nhập app tương ứng của nhà mạng đó như MY ITEL, MY LOCAL, VNSKY. Hướng dẫn khách hàng tìm đến mục CẤP LẠI SIM, click và làm theo hướng dẫn…
Sim Viettel V120K trả sau có thể chuyển sang TRẢ TRƯỚC sau khi sử dụng hết thời gian cam kết 12 tháng. Hết thời gian cam kết khách hàng cầm theo sim + Căn cước mang ra điểm giao dịch Viettel bất kỳ để chuyển sang trả trước (Không mất thêm chi phí gì)